01
初期設定
LINE公式アカウントとの接続、基本情報、あいさつメッセージ、応答設定、
リッチメニュー、登録経路設定など、運用開始に必要な土台を整えます。
Lmessage Support
Lmessageの設定だけで終わらせず、
問い合わせや申込みにつながる導線を整えます。
個人事業主・ひとり社長・士業・講師・コンサルタントの方に向けて、
Lmessageの初期設定、導線設計、既存アカウント改善、構築後の運用支援を行っています。
現在Lステップのスタンダードプランやプロプランを利用されている方に向けて、
Lmessageへの乗り換えのご相談にも対応しています。
Worries
LmessageやLステップについて、このようなお悩みはありませんか？
Lmessageには、フォーム、予約、タグ管理、ステップ配信、アンケートなど、
さまざまな機能があります。
ただし、機能を増やすだけでは問い合わせや申込みにつながるとは限りません。
まずは、お客様がLINE登録後にどう動くのかを整理することが大切です。
01Lmessageを契約したものの、設定が進んでいない
02何を自動化すればよいのか分からない
03リッチメニューやフォームはあるが、問い合わせにつながらない
04タグやシナリオが増えて管理が複雑になっている
05構築後に自分で運用・変更できるか不安
06Lステップの月額費用を見直したい
Approach
「何を設定するか」より先に、「どう動いてほしいか」を考えます
マコナビでは、最初に商品やサービスの内容、お客様の導線、
問い合わせから申込みまでの流れ、そして日常の運用体制を整理します。
そのうえで、本当に必要な機能だけを選び、
構築後も自社で扱いやすい形に整えていきます。
機能を増やすことよりも、お客様が迷わず進める流れと、
構築後も運用しやすい仕組みを大切にしています。
構築後も運用しやすい仕組みを大切にしています。
Service
Lmessageの導入から改善・運用まで対応します
02
導線設計・構築
LINE登録後から相談・予約・申込みまでの流れを設計し、
フォーム、アンケート、タグ管理、ステップ配信などを構築します。
03
既存アカウント改善
既にLmessageを利用している場合は、タグやシナリオの整理、
リッチメニューの見直し、導線改善などを行います。
04
構築後の運用支援
配信内容の見直し、新サービス追加時の導線調整、スタッフへの操作説明など、
運用開始後も必要に応じて支援します。
Migration
LステップからLmessageへの乗り換えもご相談ください
LステップとLmessageでは、機能の名称や設定方法、できることに違いがあります。
そのため、現在の設定をそのままコピーするのではなく、
まず「何を残すか」「何を見直すか」を整理する必要があります。
- Lmessageで再構築できるもの
- 移行を機に見直したほうがよいもの
- Lステップに残したほうがよい機能
無理な乗り換えはおすすめしません。
現在の設定や月額費用、今後の運用方法を確認したうえで、
Lmessageへの移行が本当に適しているかをご案内します。
For Business
業種やサービスに合わせて導線を設計します
士業
相談内容の事前確認、サービス別案内、簡易診断、面談予約、
必要書類案内、相談者情報管理などに対応します。
講師・スクール
セミナー申込み、開催前リマインド、特典配布、個別相談への案内、
受講生への継続フォローなどに活用できます。
コンサルタント
見込み客向けの情報提供、サービス診断、面談前アンケート、
個別相談申込み、継続サービスへの案内などを整理できます。
個人事業主・ひとり社長
問い合わせの自動受付、サービス案内、予約管理、
顧客情報整理、定期フォローなど、無理のない運用に向いています。
Case
Lmessage・LINE導線の構築事例
士業の相談受付導線
課題
電話やメールでの問い合わせが中心で、相談者の状況を事前に把握しにくい状態でした。
構築内容
LINE相談受付、事前アンケート、サービス別タグ管理、個別相談案内、担当者通知
構築後の変化
相談前に必要な情報を確認しやすくなり、対応の重複や確認漏れを減らしやすくなりました。
講師・セミナーの申込み導線
課題
セミナー申込み後の案内やリマインド、特典配布などを手作業で行っていました。
構築内容
申込みフォーム、開催前リマインド、特典配布、個別相談案内、参加状況に応じたタグ管理
構築後の変化
申込み後の案内が整理され、参加者への連絡やフォローを行いやすくなりました。
美容院・店舗の顧客フォロー導線
課題
登録者に合わせた案内や、来店後の継続的なフォローが十分にできていませんでした。
構築内容
登録経路管理、来店目的別タグ、キャンペーン配信、予約導線、来店後のフォロー配信
構築後の変化
登録者の状況に合わせて案内しやすくなり、店舗側でも顧客情報を整理しやすくなりました。
Reason
マコナビのLmessage構築が選ばれる理由
01
ツールより先に導線を考える
登録から相談・申込みまでのお客様の動きを整理してから構築します。
02
小規模事業者の運用に合わせて設計する
個人事業主や少人数の事業者でも、日々扱いやすい仕組みを重視しています。
03
構築後に自社で扱える形を目指す
構築者がいないと触れない状態ではなく、自社で運用しやすい形を意識しています。
04
Lmessage以外の選択肢も含めて考える
必要に応じて、UTAGE、Lark、Googleフォームなどとの役割分担もご提案します。
Flow
ご相談から運用開始までの流れ
01
お問い合わせ
現在のお悩みやご希望をお知らせください。
02
ヒアリング・現状確認
商品、集客方法、LINE公式アカウント、Lmessage、Lステップの利用状況を確認します。
03
導線と構築内容のご提案
必要な導線、使用する機能、構築範囲を整理し、ご提案します。
04
お見積もり・構築
内容とスケジュールをご確認いただいた後、設定を進めます。
05
動作確認・運用開始
フォーム、配信、タグ、予約などを確認し、必要な操作方法をご案内します。
Price
料金について
Lmessageの構築料金は、現在の設定状況や構築内容によって異なります。
新規アカウントの初期構築、既存Lmessageの改善、セミナーから個別相談までの導線構築、
LステップからLmessageへの移行、構築後の運用支援など、必要な作業量によってお見積もりをご案内します。
不要な機能を増やしたり、最初から大規模な構築をおすすめしたりすることはありません。
FAQ
よくあるご質問
Lmessageをまだ契約していなくても相談できますか？
はい。契約前でもご相談いただけます。Lmessageが適しているかも含めてご案内します。
何を作りたいか決まっていなくても相談できますか？
はい。現在の商品やサービス、お客様の流れを確認しながら必要な仕組みを整理します。
LステップからLmessageへ移行できますか？
使用している機能や設定内容によって異なります。再構築できる部分や見直しが必要な部分を確認してご案内します。
構築後は自分で操作できますか？
日常的に必要な操作は、できるだけ自社で対応できる形を目指します。納品時に必要な操作方法をご説明します。
配信文章の作成も依頼できますか？
ご依頼範囲に応じて対応可能です。登録直後の案内、ステップ配信、セミナー案内などもご相談ください。
全国から相談できますか？
はい。オンラインで対応しています。
Contact
Lmessageの構築や乗り換えについて、まずは現在の状況をお聞かせください
まだ何を作るか決まっていない段階でも問題ありません。
現在のLINE運用や商品、問い合わせから申込みまでの流れを確認し、
必要な仕組みを一緒に整理します。
Profile
マコナビについて
マコナビでは、LINE公式アカウントやLmessageなどのツール設定だけでなく、
お客様が登録してから相談・予約・申込みへ進むまでの導線設計を支援しています。
個人事業主、ひとり社長、士業、講師、コンサルタントなど、
小規模事業者の実際の運用に合わせ、分かりやすく継続しやすい仕組みを整えることを大切にしています。
代表
和泉摩子
対応内容
- LINE公式アカウント構築
- Lmessage構築・運用支援
- LステップからLmessageへの移行相談
- 予約・相談・申込み導線の設計
- UTAGE構築
- Lark構築
- 講座・研修
- 運用コンサルティング
